Les cartes Visa de Carrefour

1. Comment faire une demande de carte Visa de Carrefour ?

Plusieurs possibilités s’offrent à vous :

• en vous rendant dans le Stand Financier de Carrefour (vous munir de votre carte d’identité et de votre carte bancaire)
• via votre homebanking Carrefour Finance 
• en téléphonant à un de nos conseillers carte Visa de Carrefour au 070/ 222.756 du lundi au vendredi de 8h45 à 20h et le samedi de 9h30 à 18h

2. Que signifie TAEG ?

TAEG signifie : Taux Annuel Effectif Global.
Crédit inférieur ou égal à € 1.250

• Taux annuel effectif global : 16% (taux débiteur variable: 12,53 %)
• Coût annuel de la carte : 2,40% compris dans le TAEG
• Remboursement minimum mensuel : 4,20% du solde restant dû augmenté des frais

Crédit de € 1.250,01 à € 5.000

• Taux annuel effectif global : 13.99% (taux débiteur variable : 10.77%)
• Coût annuel de la carte : 2,40% compris dans le TAEG
• Remboursement minimum mensuel : 4,20% du solde restant dû augmenté des frais

Crédit supérieur à € 5.000

• Taux annuel effectif global : 13% (taux débiteur variable: 9.88%)
• Coût annuel de la carte : 2,40% compris dans le TAEG
• Remboursement minimum mensuel : 4,20% du solde restant dû augmenté des frais

3. Y-a-t-il une cotisation liée à la carte Visa de Carrefour ?

La cotisation annuelle de la carte Visa de Carrefour Classic est de € 18, la carte Visa de Carrefour Gold est de € 30. La cotisation vous est offerte la première année.

4. Dans combien de temps recevrais-je ma carte ?

Dès que le contrat d’ouverture de crédit de votre carte Visa de Carrefour a été signé, vous recevrez votre carte par courrier postal à votre domicile dans les 10 jours ouvrables.

5. Puis-je modifier mon code secret ?

Vous ne pouvez pas changer votre code secret.

6. Que faire en cas de perte ou de vol de ma carte Visa de Carrefour ?

En cas de perte ou de vol de votre carte Visa de Carrefour, vous devez faire opposition dans les plus brefs délais, en téléphonant au service chargé de bloquer les cartes au 070/66.55.00.
De plus, il est indispensable de faire immédiatement une déclaration de vol auprès d’un commissariat de police.

7. Comment obtenir une carte Visa de Carrefour pour mon conjoint ?

Si nous avons les coordonnées de votre conjoint, il vous suffit de faire la demande sur votre Homebanking Carrefour Finance. Si nous ne disposons pas encore de ces données, veuillez prendre contact avec l’un de nos conseillers du lundi au vendredi de 8h45 à 20h00 et le samedi de 9h30 à 18h au 070/222.756.

8. Quelles sont les facilités de paiement liées à ma carte Visa de Carrefour ?

Le paiement fin de mois gratuit : dès réception de votre relevé de compte mensuel, vous avez la possibilité de rembourser la totalité du montant dû avant le 6 du mois qui suit et vous ne payez alors aucun intérêt.
Le paiement crédit : vous échelonnez vos paiements par mensualité, vous remboursez alors un minimum de 4,20% de la réserve de votre carte. Si vous souhaitez rembourser plus, il vous suffit d'effectuer un versement sur votre compte Visa de Carrefour.
Le paiement comptant : Vos achats avec l'option comptant (uniquement chez Carrefour pour la carte Basic) sont débités dans les 48h, directement de votre compte bancaire.

• Le 3x sans frais : pour un article qui se situe entre 75€ et € 600€, vous avez la possibilité de le payer en 3x sans intérêts. Cette transaction se fait directement sur le terminal de paiement.
• Le 12 fois sans frais: pour un article à partir de 350€, vous avez la possibilité de le payer en 12x sans intérêts. Cette transaction se fait directement sur le terminal de paiement.
• Le 24 fois payant: pour un article à partir de 999€, vous avez la possibilité de le payer en 24x. Cette transaction se fait directement sur le terminal de paiement.( taux promotionnel global (TPG) 9,90% (taux débiteur promotionnel 7,31%) dont 0,20% par mois de frais de carte).

9. Comment et à quel rythme puis-je rembourser le montant de ma réserve Visa de Carrefour utilisé à crédit ?

Le remboursement de votre réserve se fait par domiciliation bancaire ; votre mensualité est prélevée tous les premiers du mois, conformément à ce qui est prévu dans votre contrat de crédit, et dans la limite de ce qui est dû.

10. Où puis-je retirer de l'argent avec ma carte Visa de Carrefour ?

Vous pouvez retirer de l'argent dans tous les distributeurs automatiques de billets acceptant la carte VISA.
Les frais de transaction sont de 4€ pour la zone euro et de 6€ + frais de change hors zone euro.

11. Y-a-t-il d'autres moyens pour obtenir tout ou une partie de la réserve d'argent de ma carte Visa de Carrefour ?

Oui, il y a le financement direct.
Avec votre carte Visa de Carrefour, vous pouvez demander un versement de la totalité ou d’une partie de votre réserve directement sur votre compte bancaire :

• En vous connectant sur le homebanking Carrefour Finance via notre site Internet : « demande de virement »
• En appelant le Phone Express, 7j/7, 24h/24 au 070/222.756 (option1)

Les frais de transaction liés au financement direct sont de 4€. Toute transaction en dehors des magasins Carrefour génère des intérêts dès le premier jour.

12. Y-a-t-il des frais liés à certaines transactions carte Visa de Carrefour ?

	GOLD	CLASSIC	BASIC
COTISATION 1ÈRE ANNÉE	0 €
COTISATION ANNUELLE	30 €	18 €	0 €
CARTE CONJOINT (par an)	30 €	18 €	0 €
PAIEMENT COMPTANT	inclus		6 € / 6 mois
RAPPEL CARTE ET CODE	5 €
RAPPEL CODE	3 €
LIMITE DE RETRAIT	620 € /jour 2510 € / semaine
TAEG
de €500 à €1.250	16%
de €1.250,01 à €5.000	13.99%
€ 5.000,01 et plus	13%
Frais de transaction liés à la carte
Distributeurs de billets (ATM) zone euro	4 €
Distributeurs de billets (ATM) hors zone euro	6 € + frais de change
Financement direct (versement sur le compte bancaire)	4 €
Cash Advance zone euro	2% du montant de la transaction avec un minimum de 5 €  (hors zone euro + frais de change)

13. Pourquoi faut-il une domiciliation pour utiliser le paiement comptant ?

Quand vous choisissez le paiement comptant (option 2) sur le terminal de paiement chez Carrefour Hyper ou chez tous les commerçants pour les cartes Classic et Gold, la totalité du montant de votre achat est prélevée le lendemain sur votre compte bancaire. Une domiciliation est donc indispensable pour utiliser cette fonction.

14. Est-il possible d’assurer ma carte Visa de Carrefour ?

Oui, l’assurance Visa Cover est un package complet regroupant différentes garanties concernant l’utilisation de votre carte. Cette assurance facultative garantit aussi bien les cartes Basic, Classic et Gold. Voir page Visa Cover.
C.B.F.A. 020137A.